Au cours d’un premier entretien, il convient de faire la lumière sur l’état actuel de la situation du client et de déterminer ses objectifs l’ayant conduit à consulter. Le Conseiller s’astreint à ses obligations réglementaires, lesquelles lui permettent de se présenter, d’expliquer le cadre légal, confidentiel et durable dans lequel s’inscrit cette relation.